ERP e CRM ao alcance das PME’s
Há pouco tempo atrás, as siglas ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Manager) e BI (Business Intelligence) representavam altos investimentos de software, hardware e até mesmo de profissionais, o que tornava a adoção deste tipo de estrutura inalcançavel para as Pequenas e Médias Empresas.
Porém, com a popularização das licenças open source, cloud computing, web apps e do conceito SAAS (Software As A Service), hoje é possível encontrar uma gama quase infinita de softwares que atendam às necessidades das empresas brasileiras, com valores que vão de um serviço gratuito até algumas centenas de reais pagos mensalmente.
E nesta semana, vi uma notícia muito interessante sobre o lançamento da loja de aplicativos em cloud computing para as PME’s do UOL Host (apesar da reportagem falar sobre a estréia do serviço, nenhum link para a loja foi apresentada #fail).
Tendo como modelo ideal a loja de aplicativos mobile da Apple, o UOL Host está a procura de parceiros que ofereçam aplicativos aos mais diversos ramos de atividade. A intenção é oferecer softwares que atendam desde prestadores de serviço (como: dentistas, advogados, técnicos de informática, etc) até ao mercado varejista, além de sistemas para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica e Meios de Pagamento (provavelmente algum sistema integrado ao PagSeguro). A princípio a loja da aplicativos do UOL Host lançará soluções da Microsoft Dynamics.
A esperança é que outras empresas do segmento (como a Locaweb, Tecla e demais) entrem neste nicho para aquecer a concorrência e ter planos mais acessíveis às empresas.
Algumas opções já existentes
Compiere (ERP)
Escrito em Java com BD em Oracle, o Compiere ERP é um dos softwares de ERP Open Source mais populares.
Apesar de estar presente em algumas empresas brasileiras – como o CEAGESP por exemplo – a adoção do Compiere ERP pelas empresas brasileiras fica comprometida devido ao alto custo da licença do Oracle. Mas há a opção de se contratar o Compiere como SAAS, mais informações no site.
ADempiere (ERP)
Esta é uma variação nascida a partir do Compiere, porém com uma comunidade mais ativa em torno do desenvolvimento deste. Outra boa notícia, é que o Adempiere aceita também o BD PostgreSQL, além do Oracle.
SugarCRM (CRM)
No quesito CRM, o SugarCRM é um dos mais completos softwares disponíveis no modelo Open Source. É construído em PHP e MySQL (aceita também o SQL Server) e possui a tradução da interface para o Português (Brasil).
Além do sistema para download, o SugarCRM também provê o formato SAAS.
vTiger (CRM)
Este é outro peso pesado dos CRM e assim como o SugarCRM, o vTiger também foi construído em PHP e MySQL e possui uma boa lista de empresas que adotaram a solução no Brasil.
Pentaho (BI)
Para quem procura uma solução de BI, Pentaho é a solução ideal a um custo bem acessível.
Enfim, posteriormente apresentarei informações mais detalhadas sobre cada uma das soluções apresentadas acima e sobre a nova loja virtual de aplicativos do UOL Host.
Até a próxima!
